FRETE GRÁTIS EM COMPRAS ACIMA DE R$399,00 GANHE 5% PAGANDO NO PIX

POLÍTICA DE TROCA

Produto com defeito

Caso o seu produto apresente algum defeito, entre em contato em até 48 horas após o recebimento do mesmo, através do WhatsApp: (13) 98854-2466.

Caso tenha em estoque uma peça do mesmo modelo, cor e tamanho e o defeito for de fábrica e não decorrência de mal uso, enviaremos um igual pra você.

Se não houver em estoque uma peça idêntica a sua, você poderá escolher outro modelo em nosso site.

Reenvio

Em caso de endereço incorreto e tentativa de entrega não concluída, o custo do frete para reenvio fica por conta do cliente.

Nossas entregas são realizadas pelos correios e após tentativas sem êxito, o produto volta para a Santa Eugênia ficando assim disponível para um novo envio (um novo frete).

Política de troca

Nós da Santa Eugênia desejamos que você fique satisfeita com a sua compra.
E se algo não der certo, fique tranquila que nós iremos ajudar você!

  • Procedimento de trocas e devoluções, devem ser solicitados através da nossa central de atendimento whatsapp (13) 98854-2466.
  • A troca pode ser feita dentro do prazo de 15 (quinze) dias após o recebimento da sua compra.
  • Você pode estar trocando sua peça por qualquer outra do site (mediante disponibilidade de estoque).
  • Pedimos que as peças que nos retornarem estejam sem uso, lavagem, manchas e odores. Além de estarem com as etiquetas Santa Eugênia Store e etiqueta interna intactas e fixadas a peça.
  • Caso a nova peça ultrapasse o valor da sua troca, o pagamento da diferença será realizado pelo cliente, antes do novo envio.
  • O frete da troca será de responsabilidade do cliente. Exceto o motivo seja defeito de fábrica no produto.

Conforme as normas do código de defesa do consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, possui até 07 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

É sempre um prazer atender você.
Atenciosamente,
Equipe Santa Eugênia Store.

Carrinho de compras (0)

Nenhum produto no carrinho.

0
    0
    Seu carrinho
    Seu carrinho está vazioVoltar para a loja
    ×